All FAQs (Helpie FAQ)

Sample of All FAQs (Helpie FAQ)

Helpie FAQ

  • A : รับทำขั้นต่ำ ต้องเริ่มที่เท่าไหร่
    B : งานกล่องขั้นต่ำ 100 ใบขึ้นไป (ราคาไม่มีปั๊มใดๆ) หรือ แล้วแต่แบบของกล่อง สามารถเช็คราคาเพิ่มเติมที่ฝ่ายขายค่ะ งานถุงกระดาษ และ กล่องจั่วปัง เริ่มที่ 300 ใบ งานอื่นๆ ติดต่อฝ่ายขาย
  • A : ส่งตัวอย่างให้ดูได้ไหม?
    B : ลูกค้าเก่าทางเราจะส่งให้ได้ ส่วนลูกค้าใหม่ แนะนำให้มาดูสินค้าจริงที่โรงงานค่ะ
  • A : ค่าออกแบบฟรีไหม เสร็จในกี่วัน?
    B : ราคาออกแบบกล่อง เริ่มที่ 1,000 บาท (ปกติราคา 2,000บ.) / ค่าออกแบบโลโก้ 1,000 บ. (ปกติราคา 1,500บ.) แก้ไขได้ไม่เกิน 3 ครั้ง ระยะเวลาออกแบบ 5-7 วัน (ขึ้นอยู่กับคิวงานในช่วงนั้นๆ) ออกแบบกล่องจั่วปังฟรี สอบถามฝ่ายขาย *หมายเหตุ มีออกแบบฟรี ขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นในช่วงนั้นๆ
  • A : ส่งฟรีไหม?
    B : ส่งโดย kerry express ใน กทม. 300 บ. / ตจว. 500 บ. / หรือคิดตามราคาจริง(โดยน้ำหนัก) ถ้ายอดสั่งทำ 15,000 บ.ขึ้นไป เราจัดส่งฟรีเฉพาะพื้นที่ใน กทม.
  • A : ไม่มีไฟล์ Ai มีแต่รูปแบบกล่องเดิมมาให้ทำได้ไหม?
    B : ทำไม่ได้ค่ะ ต้องมีไฟล์ Ai ในการแยก layout, ฟอนต์ เพราะ ไฟล์รูปภาพ ความละเอียดภาพจะไม่สูงมาก และภาพจะไม่ชัด
  • A : ผลิตเสร็จภายในกี่วัน?
    B : งานกล่องผลิต 5-7 วัน นับจากการยืนยันสั่งผลิต ยืนยันราคาและชำระเงินมัดจำ      งานถุงกระดาษ กล่องจั่วปัง ผลิต 10-25 วันทำการ งานอื่นๆ ติดต่อฝ่ายขาย
  • 3.งานแบบไหนที่ไม่รับเคลม
    - งานโทนสีอันตราย กรณีงานเลย์ร่วม (สีอันตรายที่ทางโรงพิมพ์ไม่รับประกันทุกกรณี) - งานเลย์ร่วมที่เป็นโทนสีอันตราย - การที่มีเทคนิคการปั๊มขอบบังคับ - งานปั๊มฟอยล์เจาะหนังสือตัวเล็ก - งานที่ลูกค้าคอนเฟิร์มงานผิดสเปค - สีเพี้ยนแต่ยังอยู่ในเฉดสีเดียวกัน - งานมีตัวล็อคสินค้า ลูกค้ากำหนดขนาดมาให้ แต่ไม่ส่งตัวอย่างสินค้ามาให้ลองใส่ - งานเลย์ร่วมที่มีปัญหา งานฝุ่นสี เลอะหมึก ไม่รับเคลม 100% - อื่นๆ ตามเงื่อนไขที่โรงงานกำหนด
  • 1.เงื่อนไขการเคลมสินค้า คืออะไร
    รับประกันคุณภาพงานเป็นระยะเวลา 7 วัน นับจากวันส่งมอบงาน ในกรณีงานไม่ตรงกับสเปคที่ได้ตกลงกันไว้
  • 2.งานแบบไหนที่รับเคลม
    – เป็นความผิดพลาดที่เกิดจากการผลิตของโรงพิมพ์ – ส่งไฟล์งานเข้าผลิตผิด หรือไม่ตรงตามแบบที่ส่งให้ลูกค้าคอนเฟิร์ม ตัวอย่างงานที่รับเคลม – เกิดจากงานพิมพ์แล้ว โลโก้เบี้ยว หรือ โลโก้หาย หรือ ข้อความหายไปบางส่วน – งานที่ใช้งานไม่ได้ กล่องใหญ่เกินไป หรือ ใส่สินค้าไม่ได้ อันเนื่องมาจากการทำไฟล์ของทางโรงพิมพ์
  • 5.หากไม่สะดวกมารับในวันส่งสินค้าต้องทำอย่างไร?
    หากคุณไม่สามารถรับสินค้าในวันจัดส่งได้ ไม่ต้องกังวล! บริการจัดส่งจะเก็บรักษาไว้ให้คุณตามข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือจะถูกส่งกลับมาที่เรา
  • 2.ฉันจะแจ้งสถานที่ในการจัดส่งอย่างไร?
    เพียงกรอกข้อมูลในช่องป้อนข้อมูลในขณะที่ทำการสั่งซื้อ
  • 3.ฉันจะได้รับกล่องเมื่อไร?
    เตรียมรับกล่องบรรจุภัณฑ์ของคุณภายใน 1-2 วันทำการหลังจากคุณทำการสั่งซื้อ! เวลาจัดส่งอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่
  • 4.ฉันจะติดตามสถานะการจัดส่งได้อย่างไร?
    คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งของคุณได้ง่ายๆ โดยติดต่อโรงพิมพ์ของเรา พวกเขายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ
  • 1.คิดค่าจัดส่งอย่างไร?
    เราคำนวณค่าจัดส่งตามน้ำหนักและระยะทางของผลิตภัณฑ์ของคุณ และเราพยายามรวมสินค้าเข้าด้วยกันเสมอเพื่อลดต้นทุนการจัดส่ง
  • 2.วิธีการชำระเงิน
    ชำระผ่านช่องทางออนไลน์ รวมถึงการเก็บเงินปลายทาง (เฉพาะกรุงเทพฯและปริมณฑล)
  • 3.ช่องทางการชำระเงิน
    ธนาคาร กสิกรไทย สาขาสุขาภิบาล 1 (บางบอน) ชื่อบัญชี บจก. รอยัล เปเปอร์ เลขที่บัญชี 018-1-44940-3 ประเภท ออมทรัพย์ จะไม่โอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวในทุกกรณี ชำระเงินในบัญชีบริษัทเท่านั้น
  • 4.การแจ้งยืนยันการชำระเงิน
    เก็บสลิปไว้เป็นหลักฐาน พร้อมอัปโหลดสลิปการโอนเงินเข้ามาในระบบของเว็บไซต์ หรือแจ้งผ่านเจ้าหน้าที่ฝ่ายขาย
  • 5.สามารถออกใบเสร็จในนามบริษัทได้หรือไม่?
    สามารถดำเนินการออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีให้ลูกค้าได้ โดยแจ้งข้อมูลดังนี้ 1. ชื่อบริษัท 2. ที่อยู่ 3. เลขประจำตัวผู้เสียภาษี และ 4. เลขที่สาขา พร้อมการแจ้งยืนยันการชำระเงิน
  • 1.การชำระเงิน
    หากคำสั่งซื้อของคุณมีมูลค่าตั้งแต่ 10,000 บาทขึ้นไป เราจะต้องวางเงินมัดจำ 30% (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) เพื่อดำเนินการผลิต จากนั้น เพื่อยืนยันการผลิตสินค้าทั้งหมด คุณจะต้องวางเงินมัดจำใบสั่งผลิต 50% (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มด้วย) เมื่อคุณได้รับสินค้าบางส่วนหรือทั้งหมดแล้ว เพียงชำระเงินส่วนที่เหลืออีก 20% - สำหรับคำสั่งซื้อที่มีมูลค่าน้อยกว่า 10,000 บาท คุณจะต้องชำระเงินเต็มจำนวน - โปรดทราบว่าไม่สามารถคืนเงินมัดจำและการชำระเงินเต็มจำนวนได้ แต่ถ้าคุณยกเลิก เราจะเก็บเงินมัดจำไว้ และคุณสามารถใช้สำหรับการสั่งซื้อการพิมพ์ครั้งต่อไปได้ภายใน 180 วันนับจากวันที่ยกเลิก หากไม่สั่งซื้อภายในเวลาดังกล่าวถือว่าสละสิทธิ์ในการทำงาน - หากคุณได้รับสินค้าบางรายการ คุณจะต้องชำระเงินส่วนที่เหลือเต็มจำนวน - ราคาที่เสนอยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%
  • 3.จะรู้ได้อย่างไรว่าเริ่มผลิตสินค้าแล้ว
    คอยติดตามช่องทางการติดต่อทาง Line ของเราเพื่อรับข้อมูลอัปเดตหรือส่งหมายเลขรายการสินค้าของคุณเพื่อรับข้อมูลอัปเดตอย่างเป็นทางการจากทีมงานของเรา
  • 4.สามารถเร่งการผลิตสินค้าให้ได้หรือไม่
    หากคุณต้องการผลิตกล่องบรรจุภัณฑ์ด่วน โปรดแจ้งทีมงานของเรา
  • 5.ติดตามสถานะการผลิตกล่องได้่อย่างไร
    ทีมงานจะแจ้งสถานะรายการสั่งซื้อผ่านช่องทางไลน์ หรือแจ้งหมายเลขรายการผลิต เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้
  • 2.ต้องการดูตัวอย่างก่อนที่เราจะเริ่มได้หรือไม่
    ทีมงานของเราจะส่งแบบจำลองให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่ากล่องบรรจุภัณฑ์ของคุณจะมีลักษณะอย่างไร
  • 1.ใช้เวลาในการผลิตนานเท่าไร?
    โดยทั่วไปจะใช้เวลาผลิตประมาณ 5-7 วัน ขึ้นอยู่กับรูปแบบกล่องบรรจุภัณฑ์
  • 11.ข้อมูลที่ต้องแจ้งให้นักออกแบบ มีอะไรบ้าง
    1. ตัวอย่างสินค้า เช่นกระปุกครีม ขวดเซรั่ม ฯลฯ หรือระบุขนาดที่วัดมาให้ 2. ชื่อแบรนด์ ชื่อสินค้า หรือ โลโก้ (ถ้ามี) 3. ข้อมูลที่ต้องการพิมพ์ลงบนกล่อง เช่น วิธีใช้ ส่วนประกอบ สรรพคุณ คำเตือน ปริมาณ เลขที่จัดแจ้ง ฯลฯ 4. รูปประกอบที่ใช้ในการออกแบบ (ถ้ามี) 5. ตัวอย่างรูปแบบที่ชอบ โทนสี สไตล์ที่ชอบ เช่น แนวหรูหรา แนวหวานน่ารัก ฯลฯ
  • 3.ฉันสามารถขอแก้ไขงานออกแบบได้กี่ครั้ง?
    คุณสามารถขอแก้ไขงานได้ 3 ครั้ง แต่หากต้องการแก้ไขงานมากกว่า 3 ครั้งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแล้วแต่กรณี
  • 4.ฉันจะเห็นชิ้นงานออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ ในรูปแบบใด
    ภาพคลี่กล่องบรรจุภัณฑ์ แบบ 2 มิติ และภาพงานออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ แบบ 3 มิติ (JPG) กรณีลูกค้าออกแบบเอง - จะได้รับภาพคลี่กล่องบรรจุภัณฑ์ แบบ 2 มิติ (JPG)
  • 5.ไฟล์ Logo ที่ส่งให้โรงพิมพ์ ควรเป็นไฟล์อะไร
    ไฟล์ Logo ควรเป็นไฟล์ประเภท AI
  • 6.ช่องทางการส่งไฟล์ Logo มีที่ใดบ้าง?
    สามารถส่งได้ทางไลน์ พร้อมแจ้งรหัสงานออกแบบ
  • 7.คิดค่าออกแบบอย่างไร หากสั่งกล่องหลายขนาด และสามารถใช้งานออกแบบกับกล่องขนาดอื่นๆ ได้หรือไม
    จะมีค่าใช้จ่ายในการปรับขนาดงานออกแบบให้เข้ากับกล่องขนาดอื่นๆเพิ่มเติม นอกเหนือจากค่าออกแบบกล่อง
  • 8.ทำไมจึงมีค่าปรับขนาดงานออกแบบ?
    หากคุณปรับขนาดกล่อง นักออกแบบจะต้องทำการจัดวางองค์ประกอบภาพใหม่ทั้งหมดซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  • 9.มีไฟล์งานออกแบบอยู่แล้ว สั่งพิมพ์เลยได้ไหม
    คุณสามารถติดต่อกับทางโรงพิมพ์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการต่อไป
  • 10.ไฟล์งานออกแบบ ควรเป็นไฟล์แบบใด
    ไฟล์ออกแบบควรเป็นไฟล์ประเภท AI, EPS, PSD, PDF – File AI *ต้องทำการครีเอทฟอนต์ (Create Font) – File AI *ต้องทำการฝังภาพเข้าไปในไฟล์ หรือส่งไฟล์แยกมาให้ทางโรงพิมพ์
  • 2.ใช้เวลาออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ นานเท่าไร?
    นักออกแบบจะเริ่มต้นออกแบบทันที หลังจากคุณชำระค่ามัดจำ โดยใช้เวลาออกแบบหรือแก้ไขงานประมาณ 3-5 วัน
  • 1.(Website) มีบริการออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์หรือไม่ คิดค่าออกแบบอย่างไร?
    เรามีบริการออกแบบกล่องบรรจุภัณฑ์ โดยคิดค่าออกแบบเริ่มต้นที่ 950-3,000 บาท (เงื่อนไขตามโรงพิมพ์กำหนด)
  • 5.สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
    ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ หากสินค้ายังไม่ได้เข้าสู่กระบวนการผลิต โดยสามารถแจ้งเลขรายการผลิตให้กับทีมงานได้ แต่หากสินค้าเข้าสู่กระบวนการผลิตแล้ว หากยกเลิกจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  • 1.ขั้นตอนการสั่งผลิตกล่อง มีอะไรบ้าง
    ลูกค้าสามารถส่งไฟล์อาร์ตเวิร์คงานพิมพ์เพื่อตรวจสอบและตีราคาได้ โดยในกรณีที่ไฟล์มีความสมบูรณ์และถูกต้องตามข้อกำหนด สามารถเริ่มการผลิตได้ทันที แต่หากไฟล์ไม่สมบูรณ์ จะต้องทำการเคลียร์ไฟล์ก่อนใช้งาน ลูกค้าที่ยังไม่มีไฟล์อาร์ตเวิร์คหรือยังไม่ได้ออกแบบ แต่มีตัวอย่างสินค้าแล้ว สามารถขอราคาประมาณการต้นทุนได้ โดยระบุข้อมูลเกี่ยวกับสเปคของกล่อง และรายละเอียดดังนี้ - รูปแบบของกล่อง เช่น กล่องใส่ครีม กล่องใส่สบู่ หรือ กล่องใส่น้ำหอม เป็นต้น - ขนาดของกล่อง ประกอบด้วยกว้าง x ยาว x สูง เป็นเซนติเมตร - จำนวนสีที่ต้องการพิมพ์ เช่น พิมพ์รูปภาพ 4 สี สีขาว และสีตัวอักษร - จำนวนการพิมพ์ที่ต้องการ เริ่มต้นจาก 100 ใบ
  • 2.มีการกำหนดขั้นต่ำในการสั่งซื้อหรือไม่
    มีขั้นต่ำในการสั่งซื้ออยู่ที่ 100 ชิ้นต่อแบบอาร์ตเวิร์ค แต่หากท่านต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมสามารถติดต่อฝ่ายขายได้เลยค่ะ
  • 3.มีวิธีสั่งกล่องแบบพิเศษนอกเหนือจากที่ระบุไว้บนเว็บไซต์หรือไม่
    ท่านสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้โดยติดต่อฝ่ายขายของเราเลยนะคะ
  • 4.สามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
    ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้ ถ้าสินค้ายังไม่เข้าสู่กระบวนการผลิต โดยสามารถแจ้งเลขรายการผลิตให้กับทีมงานได้ อย่างไรก็ตามหากสินค้าเข้าสู่กระบวนการผลิตแล้ว หากมีการเปลี่ยนแปลงจะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  • 1.ช่องทางการติดต่อโรงพิมพ์ มีอะไรบ้าง
    หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัย อย่าลังเลที่จะติดต่อเราผ่านทางช่องทางต่างๆ โทร: 064-932-9535 / 094-396-4924 LINE: @printingdesign
  • Simple FAQ - 2
    Simple FAQ Content - 2
  • Simple FAQ
    Simple FAQ Content
  • A : พิมพ์กล่องดิจิตอล กับ ออฟเซ็ท ต่างกันอย่างไร?
    B : พิมพ์แบบดิจิตอล ประหยัดเวลาในการทำงาน ลดขั้นตอนการพิมพ์ที่ซับซ้อน หากงานที่ต้องการนั้นเร่งด่วนก็เลือก แนะนำพิมพ์ระบบดิจิตอล (เรื่องสีจะไม่คมชัดเท่ากับพิมพ์แบบออฟเซ็ท เนื่องจากสีที่ใช้พิมพ์ต่างกัน) พิมพ์แบบออฟเซ็ท พิมพ์ได้หลายหลายมากกว่าดิจิตอล มีคุณภาพงานพิมพ์ที่สูง และราคาไม่สูงมาก เหมาะสําหรับใช้พิมพ์สื่อสิ่งพิมพ์ทุกชนิด ยิ่งพิมพ์เยอะต้นทุนต่อหน่วยก็ยิ่งถูกลงนั่นเอง